泰瑞咨询软件有限公司的Twig AI工具帮助客户支持代理迅速、准确地回应客户的咨询。它扫描了公司所有文档、知识库和客服工单，并据此提供建议性的回复，并附上引用以确保准确性。此外，它还使用情感分析来帮助代理发现回复中的潜在风险。最后，Twig与流行的文档和知识库产品集成，并匿名化任何个人身份数据。
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